Si le disque dur est sous garantie, peut-on récupérer des données sans perdre sa garantie ?

FAQ


Identifier une panne

Cela dépend. Normalement, la garantie est perdue à l’ouverture du disque. Dans la plupart des cas, l’ouverture du disque n’est pas nécessaire pour récupérer les données, et donc la garantie reste valable. Cependant, si l’ouverture du disque est indispensable, nous vous le ferons savoir dans le diagnostic et vous pourrez ainsi demander à votre constructeur ce qu’il en est de la garantie.

Dans ce cas, nous accompagnons la restitution des données d’une lettre certifiant l’ouverture de votre disque en salle blanche par nos techniciens, ce qui permet la plupart du temps la conservation de la garantie.




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Nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

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