Préparation du colis disque dur
avant la venue du coursier TNT

N'oubliez pas de remplir
et de joindre le formulaire au colis.

Voici la procédure à suivre pour préparer le colis avant le passage du coursier :

1. Enlever le support en panne de son unité centrale, c’est à dire enlever le disque dur en panne de la tour ou du portable.
   Après cette étape, vous serez donc en possession d’un disque dur sans cable, ni nappe.
   
   
2. Enveloppez le disque dur avec précaution dans un emballage anti-statique.
   Si vous n’avez pas de papier anti-statique, prenez du papier à bulles.
   
   
3. Empaquetez le disque dur au moins avec 2 fois son volume de façon à ce qu’il soit bien protégé de tous chocs possibles.
   
   
4. Introduisez le disque dur et son emballage dans une boite en carton solide, ainsi que le formulaire.
   
   
5. Fermez la boîte, notre service de coursier TNT se chargera d’étiqueter le colis avec leur matériel d’étiquetage et avec les infos que nous lui aurons communiqué ( notre adresse complète).
   
   
6. Vous devez ensuite nous envoyer un mail de confirmation avec votre adresse et toutes les informations (bâtiment, code et horaires de disponibilité) pour le passage du coursier.
   Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone pour convenir du rendez-vous avec notre transporteur.

Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous vous enverrons un mail « accusé reception » avec un numéro de dossier qui vous sera attribué.

Nous lancerons à ce moment la procédure et vous recevrez un devis gratuit ainsi qu’une analyse complète de votre disque dur.

Nous ne commencerons la récupération des données qu’après votre accord, comme convenu.