Préparation du colis disque dur

N'oubliez pas de remplir
et de joindre le formulaire au colis.

Voici la procédure à suivre pour préparer le colis avant le passage du coursier :

1. Enlever le support en panne de son unité centrale, c’est à dire enlever le disque dur en panne de la tour ou du portable.
   Après cette étape, vous serez donc en possession d’un disque dur sans cable, ni nappe.
   
   
2. Enveloppez le disque dur avec précaution dans un emballage anti-statique.
   Si vous n’avez pas de papier anti-statique, prenez du papier à bulles.
   
   
3. Empaquetez le disque dur au moins avec 2 fois son volume de façon à ce qu’il soit bien protégé de tous chocs possibles.
   
   
4. Introduisez le disque dur et son emballage dans une boite en carton solide, ainsi que le formulaire.
   
   
5. Vous devez joindre au colis un chèque de 35 € TTC à l'ordre de Ordidocteur.
   Ce chèque ne sera pas encaissé et vous sera retourné avec les données si le devis est accepté.
   Si le devis est refusé ou si la récupération de données s'avère impossible, le chèque sera alors encaissé pour couvrir les frais de transport aller de votre disque dur.
   
   
6. Fermez la boîte, notre service de coursier TNT se chargera d’étiqueter le colis avec leur matériel d’étiquetage et avec les infos que nous lui aurons communiqué ( notre adresse complète).
   
   
7. Vous devez ensuite nous envoyer un mail de confirmation avec votre adresse et toutes les informations (bâtiment, code et horaires de disponibilité) pour le passage du coursier.
   Vous pouvez aussi nous contacter par téléphone pour convenir du rendez-vous avec notre transporteur.

**Pour les disques durs externes :
Le disque dur doit être livré nu, sans cable ni boitier. Si vous ne savez pas le démonter, vous pouvez nous l'envoyer tout de même et nous le démonterons afin de pouvoir traiter le disque dur de façon optimale. Le boitier ne sera plus utilisable et détruit après réception.

Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous vous enverrons un mail « accusé reception » avec un numéro de dossier qui vous sera attribué.

Nous lancerons à ce moment la procédure et vous recevrez un devis gratuit ainsi qu’une analyse complète de votre disque dur.

Nous ne commencerons la récupération des données qu’après votre accord, comme convenu.