Que faire en cas de panne d’un disque dur.

Dans un premier temps ...

1. Il faut dans un premier temps éteindre l’ordinateur.
2. Sortir le disque dur délicatement de la tour ou du portable.
3. L’emballer précieusement avec un emballage adapté
   (voir préparation du colis).
4. L’envoyer au laboratoire afin de traiter le disque dur et optimiser les chances de récupération de vos données.

La démarche à suivre pour nous faire parvenir le matériel :

1. Remplir le formulaire.
2. Le joindre au disque dur dans son emballage .
3. Nous envoyer un mail de confirmation avec vos coordonnées pour le ramassage du colis par notre service de coursier national TNT.
4. Nous vous contacterons pour vous préciser la date et l’heure de passage de notre coursier.
5. Vous pouvez aussi nous appeler pour tout renseignement complémentaire.