
Le transport du support est pris en charge par Ordidocteur.
Notre service de livraison TNT récupère directement le support au domicile du client ou en entreprise.
Le client ne paye rien jusqu'à la communication du devis. Si le devis est accepté, les frais de transport sont gratuits.
( voir : préparation du colis ).
Le disque dur doit etre confié seul et sans cable.
Le devis ne peut se faire qu'en présence du disque dur.
Le devis est gratuit.
Ordidocteur prend en charge tous les frais de transports du matériel endommagé.
Si le devis est refusé, les frais de transports sont alors à la charge du client.
Que faire et dans quel ordre ?
Dans 94% des cas, nous récupérons les données dans un délai de 5 jours.
Vous recevrez le résultat du diagnostic par téléphone ou courrier électronique
dans un délai maximum de 48 heures après réception du dispositif.
Si la récupération des données nécessite un traitement supplémentaire,
nous vous en informons par mail afin que vous puissiez
décider de la poursuite du processus de récupération.